Versand
1. Bearbeitungszeiten
Bei uns wird jede Bestellung mit größter Sorgfalt behandelt. Unsere exquisiten Hochzeitseinladungen und Papeterieartikel werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Auftragseingang versandfertig gemacht. Bitte berücksichtigen Sie, dass es während besonders geschäftiger Zeiten zu leichten Verzögerungen kommen kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
2. Versandart und Lieferzeit
Willkommensschilder versenden wir mit GLS, während alle anderen Pakete sicher und zuverlässig mit DHL versendet werden. Wir bieten verschiedene Versandoptionen, um Ihre Bedürfnisse optimal zu erfüllen: Standardversand für eine zuverlässige und kosteneffiziente Lieferung sowie Expressversand für besonders eilige Anfragen. Die geschätzten Lieferzeiten und Kosten werden Ihnen transparent während des Bestellvorgangs aufgezeigt.
In Ländern außerhalb der EU können zusätzlich zur Einfuhrumsatzsteuer auch Zollabwicklungsgebühren und gegebenenfalls Zollgebühren für nicht präferenzbegünstigte EU-Ware anfallen.
3. Kosten
Hochzeitskarten und Tagespapeterie haben Versandkosten in Höhe von 9,90€. In Deutschland bieten wir einen kostenlosen Versand für alle restlichen Bestellungen an. Für besondere Versandoptionen wie Expresslieferung können jedoch zusätzliche Kosten anfallen. Alle Details zu den Versandkosten und den Bedingungen für kostenlosen Versand werden Ihnen transparent an der Kasse aufgezeigt. So können Sie die für Sie passendste Versandmethode auswählen und sehen sofort, welche Kosten damit verbunden sind.
Allgemeine Informationen:
- Versandadresse: Sie können zwischen Ihrer Haus- oder Firmenanschrift wählen.
- Packstation: In Deutschland können Bestellungen an eine DHL Packstation geliefert werden. Bitte wählen Sie diese Option im Kassenprozess bei der Lieferadresse.
- Sendungsverfolgung: Bei der Deutschen Post Warenpost ist die Sendungsverfolgung eingeschränkt. Es gibt weniger Statusmeldungen als bei DHL-Paketen.
- Expresslieferungen: Eine Zustellung am Samstag ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass es bei besonderen Aktionen oder bestimmten Produkten zu einer längeren Bearbeitungs- und Lieferzeit kommen kann. Hinweise hierzu finden Sie auf der Produktseite oder im Checkout.
4. Versandbeschränkungen
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte möglicherweise nicht in alle Regionen versendet werden können. Einschränkungen und spezielle Bedingungen finden Sie auf unserer Website.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen ermöglicht, den Lieferstatus Ihrer wertvollen Sendung jederzeit online zu überprüfen.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte wider Erwarten Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, stehen wir Ihnen mit einer schnellen und unkomplizierten Lösung zur Seite. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Support-Seite, um schnelle Hilfe zu erhalten.
7. Internationale Lieferungen und Zollkosten
Wir versenden unsere liebevoll gefertigten Hochzeitseinladungen und Papeterieartikel aus Deutschland in folgende Länder: Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, und Zypern. Bitte beachten Sie, dass bestimmte französische Überseeregionen nicht beliefert werden. Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren oder Importsteuern an. Für Lieferungen außerhalb der EU können jedoch Zollkosten oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Bei Verweigerung der Annahme können diese Kosten von Ihrer Gutschrift abgezogen werden.
8. Digitale Produktverkäufe
Für den Kauf digitaler Produkte, wie personalisierte Hochzeitseinladungs-Vorlagen, ist der Versand natürlich kostenlos. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Die Verfügbarkeit des Downloads ist sofort gewährleistet, sodass Sie ohne Verzögerung auf Ihre digitalen Produkte zugreifen können. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Hauptpostfach erscheint.